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一、快简准理赔服务
恒邦保险实行“快、简、准”理赔服务方针，为客户提供优质理赔服务。
“快”，接受报案快、 查勘定损快、 结案赔付快、 协调沟通快；
“简”，理赔流程简化、理赔手续简便、理赔支付简易、 理赔沟通简单；
“准”，责任认定准确、损失核定准确、赔偿项目准确、 咨询答复准确。
二、万元以下一天赔付
损失金额万元以下、责任明确、损失明确、材料齐全，一个工作日内予以结案赔付；
三、网上预约服务
客户登录恒邦保险外网或微信公共平台，即可进行理赔自助咨询、查询、报案、查勘、传输理赔资料、预约理赔服务；
四、客户自助查勘
客户可通过恒邦保险客户手机自助查勘软件和微信自助查勘软件，进行小额案件的自助报案、查勘、影像资料传输，实现客户索赔资料无纸化；
五、移动远程定损
通过恒邦保险手机远程移动查勘定损的应用，可实现影像资料实时传输，查勘定损实时系统交互，小额案件即时结案支付；
六、人伤全程服务
人伤案件全流程跟踪，为客户提供事故处理程序及医疗咨询、赔偿调解、法律援助服务；
七、上门收单服务
客户只需拨打40098-95999进行预约，公司就会派专人上门收取理赔单证，实现客户足不出户，即可收到赔款。
八、预付赔款服务
对事故造成人员的伤亡及重大财产损失，事实清楚，责任明确，在总赔偿金额确定前，客户提交书面预付赔款申请及相关材料，对于客户已支付并能提供相关票据的费用，可以向客户先行预付赔款。
九、全国通赔服务
恒邦保险通过机构和销售公司的延伸发展，将在全国重点城市逐步设立客户服务网络，通过行业协作及公估合作的模式，运用远程查勘定损软件，在全国范围内，实现出险客户的查勘定损、资料传输和异地赔付服务；
十、分项理赔服务
对同一事故造成人、车、物多方损失的，无论涉及任何一项损失费用，只要材料齐全、损失明确，即可各自赔付，有效缩短理赔时效，减轻被保险人的经济压力；
